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ÉDITION FRANCE / Logiciel

HubSpot Sales Hub

CRM organisé autour des contacts, entreprises et affaires, extensible vers automatisation et reporting commercial.

Site de l’éditeur ↗

Vérifié le 2026-10-23

Points forts documentés

  • Écosystème CRM et API.
  • Application mobile.
  • Export des relations.

Limites et points ouverts

  • Licences et crédits distincts.
  • Activités à exporter séparément.
  • Connecteur français à valider.

Préparer le déploiement ou le changement

Importez un échantillon avec relations entre société, contact et affaire. Exportez-le ensuite avec activités et pièces pour vérifier ce qui manque.

Score documenté

La vue produit regroupe les fonctions de plusieurs formules. Sélectionnez une formule pour vérifier ce qui est effectivement documenté à ce niveau. Borne basse des capacités documentées, et non note d’avis clients.

CRM et gestion commerciale

33/100Score documentéFourchette selon les preuves manquantes : 33–100Part du poids confirmée : 33%Dossier incomplet : le score documenté ne remplace pas la vérification des points ouverts.
Détail du score par domaine
Fonctions principales
16.5 / 45
Intégrations
4.0 / 20
Marché local
6.0 / 20
Intelligence artificielle
6.0 / 15

État des preuves : 3 Documenté · 11 Partiellement documenté · 0 Non pris en charge · 16 Non vérifié

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Comprendre les scores →

Formules et conditions

Sales Hub Starter

Devis/configurateur à confirmer : prix par licence, durée, TVA et promotion non figés dans cette recherche.

Automatisation de tâches simple ; ne pas reprendre les workflows de Pro.

Source officielle ↗

Fonctions documentées dans cette formule

CRM et gestion commerciale

19/100Score documentéFourchette selon les preuves manquantes : 19–100Part du poids confirmée : 19%Dossier incomplet : le score documenté ne remplace pas la vérification des points ouverts.
Détail du score par domaine
Fonctions principales
11.0 / 45
Intégrations
4.0 / 20
Marché local
4.0 / 20
Intelligence artificielle
0.0 / 15

État des preuves : 2 Documenté · 6 Partiellement documenté · 0 Non pris en charge · 22 Non vérifié

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Sales Hub Pro

Devis à confirmer par licence ; prévoir l’onboarding obligatoire indiqué séparément.

Séquences, workflows et prévisions ; crédits IA distincts selon usage.

Source officielle ↗

Fonctions documentées dans cette formule

CRM et gestion commerciale

19/100Score documentéFourchette selon les preuves manquantes : 19–100Part du poids confirmée : 19%Dossier incomplet : le score documenté ne remplace pas la vérification des points ouverts.
Détail du score par domaine
Fonctions principales
11.0 / 45
Intégrations
4.0 / 20
Marché local
4.0 / 20
Intelligence artificielle
0.0 / 15

État des preuves : 2 Documenté · 6 Partiellement documenté · 0 Non pris en charge · 22 Non vérifié

Comparer →

Les points sans preuve explicite pour cette formule restent non vérifiés.

Fonctionnalités et preuves · CRM et gestion commerciale

Le tableau défile horizontalement. Chaque cellule expose sa preuve et sa limite.

30/30 critères affichés

CRM et gestion commerciale · Fonctionnalités et preuves
Fonctionnalités et preuvesHubSpot Sales HubProduit · toutes formules documentées
33/100Score documentéFourchette selon les preuves manquantes : 33–100Part du poids confirmée : 33%Dossier incomplet : le score documenté ne remplace pas la vérification des points ouverts.
Affaires, étapes et champs métierFonctions principales · 5.0%
Question à poser en démonstration

Peut-on créer deux pipelines avec champs obligatoires et conserver les changements d’étape ?

◐ Partiellement documenté

Plusieurs pipelines et propriétés disponibles ; blocage complet d’une affaire incomplète à tester.

2.5 points
Source officielle ↗
Contacts, entreprises et qualité des donnéesFonctions principales · 4.0%
Question à poser en démonstration

Un contact lié à plusieurs affaires et un doublon peuvent-ils être gérés sans perdre l’historique ?

◐ Partiellement documenté

Relations entre fiches exportables ; fusion et historique du doublon à démontrer.

2.0 points
Source officielle ↗
E-mails et agenda synchronisésFonctions principales · 4.0%
Question à poser en démonstration

Les échanges et rendez-vous remontent-ils automatiquement sur la bonne affaire dans les deux sens ?

◐ Partiellement documenté

Outils de rendez-vous et suivi d’e-mails documentés ; synchronisation complète à tester.

2.0 points
Source officielle ↗
Relances et automatisation commercialeFonctions principales · 4.0%
Question à poser en démonstration

Peut-on déclencher une séquence, attendre une réponse puis réaffecter l’affaire selon une condition ?

◐ Partiellement documenté

Pro décrit séquences et workflows ; démontrer le scénario réponse, délai puis réaffectation.

2.0 points
Source officielle ↗
Visibilité et gestion des équipesFonctions principales · 4.0%
Question à poser en démonstration

Deux équipes peuvent-elles partager une affaire sans accéder à tous les dossiers ni exporter toute la base ?

◐ Partiellement documenté

Droits par propriétaire/équipe et export distinct ; tester le partage d’une seule affaire.

2.0 points
Source officielle ↗
API et notifications de changementIntégrations · 4.0%
Question à poser en démonstration

Créer, mettre à jour et recevoir un événement d’affaire est-il possible avec quotas documentés ?

◐ Partiellement documenté

Journal d’événements documenté en bêta ; vérifier quotas, app et mécanisme retenus.

2.0 points
Source officielle ↗
Export des relations et historiquesIntégrations · 4.0%
Question à poser en démonstration

L’export récupère-t-il contacts, relations, activités et pièces jointes avec identifiants exploitables ?

◐ Partiellement documenté

Propriétés et associations exportées ; activités via export dédié ou API.

2.0 points
Source officielle ↗
Résumé et rédaction assistéeIntelligence artificielle · 4.0%
Question à poser en démonstration

L’IA résume-t-elle un échange ou un appel et permet-elle de relire le texte avant utilisation ?

✓ Documenté

Breeze Assistant décrit rédaction et résumés de fiches.

4.0 points
Source officielle ↗
Suggestions et actions IA contrôléesIntelligence artificielle · 4.0%
Question à poser en démonstration

Une action proposée sur le CRM peut-elle être approuvée ou rejetée avec accès aux données utilisées ?

◐ Partiellement documenté

Assistance au travail CRM décrite ; validation des mutations et crédits à confirmer.

2.0 points
Source officielle ↗
Utilisation et accompagnement en françaisMarché local · 4.0%
Question à poser en démonstration

L’équipe peut-elle réaliser le parcours complet et obtenir de l’aide en français ?

◐ Partiellement documenté

Ressources françaises ; scénario complet et horaires du support à valider.

2.0 points
Source officielle ↗
Région des données et traitement documentésMarché local · 4.0%
Question à poser en démonstration

Où réside le compte, quelles exceptions concernent les intégrations et comment vérifier ce choix ?

✓ Documenté

Région UE en Allemagne ; localisation consultable et migration des comptes payants décrites.

4.0 points
Source officielle ↗
Connexion au système commercial françaisMarché local · 3.0%
Question à poser en démonstration

Une intégration documentée échange-t-elle les tiers et affaires avec votre outil français de facturation ou votre référentiel d’entreprises ?

? Non vérifié

Connecteur comptable français et sens de synchronisation non vérifiés pour cette sélection.

0.0 points
Gestion commerciale sur mobileFonctions principales · 3.0%
Question à poser en démonstration

Un responsable peut-il attribuer et modifier une affaire depuis l’application mobile ?

◐ Partiellement documenté

Fiches et tableaux de bord mobiles ; administration à tester.

1.5 points
Source officielle ↗
Capture et qualificationFonctions principales · 3.0%
Question à poser en démonstration

Un formulaire ou une boîte email crée-t-il une opportunité sans doublon avec les champs requis ?

? Non vérifié

Information non établie pour ce contrôle ; demander une démonstration ciblée.

0.0 points
Prévisions et rapportsFonctions principales · 3.0%
Question à poser en démonstration

Suivre objectifs, prévisions et pertes par équipe en gardant les filtres utiles ?

? Non vérifié

Information non établie pour ce contrôle ; demander une démonstration ciblée.

0.0 points
Capacité et limites de l’offreFonctions principales · 3.0%
Question à poser en démonstration

Quels plafonds s’appliquent aux affaires, champs, pipelines et automatisations ?

◐ Partiellement documenté

Limites API par abonnement et type d’application.

1.5 points
Source officielle ↗
Connecteurs Microsoft et GoogleIntégrations · 3.0%
Question à poser en démonstration

Quelles synchronisations Microsoft 365 ou Google sont documentées et dans quelle offre ?

? Non vérifié

Information non établie pour ce contrôle ; demander une démonstration ciblée.

0.0 points
Import et reprise des donnéesIntégrations · 3.0%
Question à poser en démonstration

Importer les contacts, affaires et champs personnalisés en traitant les erreurs et doublons ?

? Non vérifié

Démontrer import des relations et pièces jointes, pas seulement les fiches.

0.0 points
Assistance et limites du contrat localMarché local · 3.0%
Question à poser en démonstration

L’offre française précise-t-elle licence, support, devise et engagement sans reprendre le marché américain ?

? Non vérifié

Information non établie pour ce contrôle ; demander une démonstration ciblée.

0.0 points
Contrôle et consommation IAIntelligence artificielle · 4.0%
Question à poser en démonstration

Désactiver l’IA, limiter ses accès et comprendre quotas ou options payantes ?

? Non vérifié

Droits, crédits et validation des actions à démontrer sur la licence choisie.

0.0 points
Détection et fusion des doublonsFonctions principales · 3.0%
Question à poser en démonstration

Une fusion conserve-t-elle les activités et permet-elle de choisir les valeurs ?

? Non vérifié

À vérifier pour HubSpot Sales Hub : Une fusion conserve-t-elle les activités et permet-elle de choisir les valeurs ?

0.0 points
Historique des propriétésFonctions principales · 3.0%
Question à poser en démonstration

Peut-on retrouver ancienne valeur, auteur et date d’une modification ?

✓ Documenté

Anciennes valeurs, source et date des propriétés consultables.

3.0 points
Source officielle ↗
Produits et devis commerciauxFonctions principales · 2.0%
Question à poser en démonstration

Une opportunité peut-elle porter produits, remises et proposition commerciale ?

? Non vérifié

À vérifier pour HubSpot Sales Hub : Une opportunité peut-elle porter produits, remises et proposition commerciale ?

0.0 points
File de tâches et relancesFonctions principales · 2.0%
Question à poser en démonstration

Le commercial voit-il les tâches échues et la prochaine action de chaque affaire ?

? Non vérifié

À vérifier pour HubSpot Sales Hub : Le commercial voit-il les tâches échues et la prochaine action de chaque affaire ?

0.0 points
Répartition des comptesFonctions principales · 2.0%
Question à poser en démonstration

Peut-on attribuer des comptes par équipe, territoire ou règle de routage ?

? Non vérifié

À vérifier pour HubSpot Sales Hub : Peut-on attribuer des comptes par équipe, territoire ou règle de routage ?

0.0 points
Environnement de testIntégrations · 3.0%
Question à poser en démonstration

Peut-on tester un workflow avant de toucher aux données de production ?

? Non vérifié

À vérifier pour HubSpot Sales Hub : Peut-on tester un workflow avant de toucher aux données de production ?

0.0 points
Sens et conflits de synchronisationIntégrations · 3.0%
Question à poser en démonstration

Quelles données sont bidirectionnelles et comment les conflits sont-ils traités ?

? Non vérifié

À vérifier pour HubSpot Sales Hub : Quelles données sont bidirectionnelles et comment les conflits sont-ils traités ?

0.0 points
Conservation et suppressionMarché local · 3.0%
Question à poser en démonstration

Peut-on purger des contacts selon une règle et conserver une preuve de suppression ?

? Non vérifié

À vérifier pour HubSpot Sales Hub : Peut-on purger des contacts selon une règle et conserver une preuve de suppression ?

0.0 points
Formation en françaisMarché local · 3.0%
Question à poser en démonstration

Le déploiement comprend-il une formation et une documentation en français ?

? Non vérifié

À vérifier pour HubSpot Sales Hub : Le déploiement comprend-il une formation et une documentation en français ?

0.0 points
Validation des actions IAIntelligence artificielle · 3.0%
Question à poser en démonstration

Une action ou un message proposé par l’IA peut-il être relu avant exécution ?

? Non vérifié

À vérifier pour HubSpot Sales Hub : Une action ou un message proposé par l’IA peut-il être relu avant exécution ?

0.0 points

À lire pour cette catégorie

Sources consultées

Accessibilité

Navigation clavier, lien d’évitement, tableaux défilants et contrôles de contraste et de taille du texte.